Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI
Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.
ALICI
ADI SOYADI / ÜNVANI : [SİPARİŞİ GERÇEKLEŞTİREN KİŞİ/KURUM]
ADRES : [SİPARİŞ ESNASINDA BELİRTİLEN ADRES]
TELEFON : [SİPARİŞ ESNASINDA BELİRTİLEN TELEFON]
E-POSTA : [VARSA SİPARİŞ ESNASINDA BELİRTİLEN EPOSTA]
Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İş bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait
ortakoykurufasulyecisi.com web sitesinden elektronik ortamda sözleşmede bahsi
geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen veya fiyatı
belirtilmeyen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas
ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, satışa konu mal/hizmetlerin temel
nitelikleri, satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları vs. satışa konu
mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda
bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve
sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve
beyan eder.
MADDE 3 - SÖZLEŞME TARİHİ
SATICI’nın satın alma işlemini oluşturduğu tarih sözleşme tarihi olarak belirlenecektir.
MADDE 4 - MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ
Mal/hizmet, ALICI'nın teslimini talep etmiş olduğu ...... adresinde ......
adlı kişi/kuruluşa teslim edilecektir.
MADDE 5 - TESLİMAT KOŞULLARI
Teslimat masrafları ALICI'ya aittir. SATICI, web sitesinde ilan ettiği
rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince
karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI'ya aittir. Teslimat;
stoğun müsait olması ve mal bedelinin SATICI'nın hesabına geçmesinden sonra en
kısa sürede yapılır. SATICI, mal/hizmeti siparişinden itibaren 30 (otuz) gün
içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre
uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya
banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal/hizmetin teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 6 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek ezik,
kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo/kurye
şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam
olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu,
ALICI'ya aittir. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra
ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini SATICI'ya ödememesi
halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (üç) gün
içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri ALICI'ya
aittir.
MADDE 7 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
SATICI, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, ALICI'dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. SATICI, cayma beyanının kendisine
ulaşmasından sonra 7 (yedi) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı
iade eder. Mal/hizmeti 20 (yirmi) gün içinde iade alır. Haklı gerekçelerle
SATICI, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta
tedarik edebilir. SATICI mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa,
sözleşmenin ifa süresi dolmadan ALICI'ya bildirir. Ödenen bedel ve varsa
belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan
mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan
mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için
SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri SATICI tarafından
karşılanacaktır.
MADDE 8 - SÖZLEŞMEYE KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ
Mal/hizmetin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Tüm Vergiler
Dâhil Satış Bedeli ortakoykurufasulyecisi.com adlı web sitesindeki mal/hizmet
tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası
sayılan faturada belirtildiği gibidir.
MADDE 9 - MAL/HİZMETİN PEŞİN FİYATI
Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile
birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 10 - VADELİ FİYAT
Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail
atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde
mevcuttur.
MADDE 11 - PEŞİNAT TUTARI
Mal/hizmetin peşinat tutarı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün
ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 12 - ÖDEME PLANI
ALICI'nın, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden
seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile
kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri
geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme
hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden
taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
MADDE 13 - CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını
kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI'ya faks,
e-posta ([EMAİL]) veya [TELEFON] nolu telefon ile bildirimde bulunulması ve
mal/hizmetin 14. madde hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz
parçası olan ve ortakoykurufasulyecisi.com web sitesinde yayınlanmış olan ön
bilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin denenirken hasar görmemiş olası
şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen
mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin
ihbarın ulaşmasını takip eden 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedeli ALICI'ya
iade edilir ve 20 (yirmi) günlük süre içinde mal/hizmet iade alınır. Fatura
aslı gönderilmezse, ALICI'ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade
edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli
SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 14 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL/HİZMETLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler de cayma hakkının
kullanılabilmesi için mal/hizmetin bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı
bulunmaktadır.
MADDE 15 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde
kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi
çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda
ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet
ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı
temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın
oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 16 - YETKİLİ MAHKEME
İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin
üzerindeki ihtilaflarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi
bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş
verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış
sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
(RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile
alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre
içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve
varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek
zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu
durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu
bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek
zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal
ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının
yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve
satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya
ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri
SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim
edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün
benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın
ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile
yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir.
Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren
yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının
hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek;
ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden
teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır.
Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura
da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya
aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve
cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı
reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET
ÜNVANI : Gök – Pa İnşaat Taahhüt Elektronik Turizm Ve Gıda Tic. Ltd. Şti
ADRES : Akçay Mah. Uğur Mumcu 1 Cad. No: 9 / A Edremit / Balıkesir
E-POSTA : info@ozmensoba.com
TELEFON : +90 543 188 0728
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin
imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma
hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya
iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve
ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak
Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek
istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu
iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.)
İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI:
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük
süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya
iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma
olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını
tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün
usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan
ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya
limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan
indirim miktarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini
altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan
veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim
edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi
sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka
ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü
kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme
ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının
ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına
başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği
mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye
sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için
ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü
takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde
faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları
ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı
SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak banka
hesaplarımızdan herhangi birine yapabilirsiniz. Ürün sipariş edildikten sonra
ilimizden verilen siparişler aynı gün araçlarımızla teslim edilir veya 2 iş
günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online
tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online
ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.